一、岗位职责

1.呼入客服代表：主要为客户解答电信相关业务咨询、处理疑难问题、办理业务、障碍保修等。

2.呼出客服代表：主要对电信相关业务进行电话营销、满意度回访等。

二、岗位要求

1.年龄16周岁以上，身体健康，男女不限，地区不限，中专及以上在校生或毕业生，专业不限。

2.普通话标准、流利，学习能力强，具有优秀的沟通能力和语言表达能力，具备良好的服务意识。

3.熟悉计算机基本操作，能够熟练应用Wolrd、Excel等办公软件。

4.工作责任心强，有较强的团队合作精神。品行端正，无不良嗜好。

5.吃苦耐劳，能够适应轮班工作。

三、工薪待遇

培训期：理论培训1个月，培训期间为行政班（双休）。

见习期：培训结束考核通过上岗后进入见习期，见习工资2000元左右。上岗后实行三班倒，一个月休息四天。

转正期：实习时间1-2个月，转正后可直接与公司签订劳动合同，并缴纳五险一金，平均每人每月3000元以上。

五、员工福利

发放节日福利：春节、元宵节、三八女王节、中秋节、每季度例行福利，发放内容：每次福利300元-600元实物礼品或工资补贴。

带薪休假：年假、婚假、产假、陪产假、丧假、哺乳假。

员工手机卡、话费补助、员工体检、团队建设活动、人才培养

工作地点：郑州市铭功路与泰康路交叉口北100东豫港大厦。

联系电话：15803842316（同微信）丁老师